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IL Futuro dell'Ecommerce nel Food & Beverage

BigCommerce Presenta il Report 'Digital Connect'

In anteprima all’Ecommerce Food Conference 2024 (Bologna 22-23 Febbraio), il report di BigCommerce, PayPal e WBR Insights rivela come l'83% dei brand del Food & Beverage è pronto ad investire in AI

Milano – In occasione dell'Ecommerce Food Conference a Bologna (22-23 Febbraio 2024), BigCommerce, la piattaforma di e-commerce Open SaaS leader per i brand B2C e B2B in rapida crescita e affermati, annuncia la presentazione dei risultati del suo ultimo report realizzato in collaborazione con PayPal e WBR Insights, "Digital Connect Food & Beverage: The 2023 Trends in Spend". Questo studio offre uno sguardo approfondito sulle tendenze emergenti e le strategie di crescita nel settore alimentare e delle bevande.

Il 22 febbraio alle 15,10 presso la Sala A, BigCommerce terrà il panel dal titolo “Una ricetta per domarli tutti: l’ecommerce food solido e componibile anche per il B2B!” insieme al partner power2Cloud, un’occasione per discutere l’evoluzione del mercato del food commerce in Italia. Dal report, che include interviste a 100 tra i più influenti leader del settore in Europa, emergono tre insight cruciali:

• Crescono gli investimenti in AI. L'impatto reale che l'intelligenza artificiale avrà sul settore Food & Beverage deve ancora essere esplorato, ma una netta maggioranza (83%) dei brand del settore ha già pianificato di investire in questa tecnologia nei prossimi 10 mesi come parte della propria strategia di crescita. Promuovere un coinvolgimento ed una fedeltà reiterata, guadagnando al tempo stesso un vantaggio competitivo e arricchendo l'esperienza dell'acquirente, è fondamentale. L'adozione dell'intelligenza artificiale si sta rivelando essenziale per raggiungere questo equilibrio, offrendo nuove vie di coinvolgimento e insight sui clienti.
• Il mobile è il re del check-out. L'ottimizzazione dell'esperienza di acquisto è una delle principali priorità di investimento. Con un numero sempre maggiore di acquirenti che utilizzano gli smartphone per acquistare online, l'ottimizzazione dei dispositivi mobili è l'area di investimento più importante per la stragrande maggioranza degli intervistati (86%). D’altronde, creare un'esperienza di checkout senza attriti su tutti i dispositivi è essenziale se i brand del settore food & beverage vogliono rimanere competitivi.
• L’uso dei digital wallet è in aumento. La maggiore sicurezza e comodità offerta dai digital wallet, come PayPal, si riflette nei risultati del report, con l'85% degli intervistati che riferisce un aumento del loro utilizzo tra i consumatori negli ultimi due anni. È interessante notare che nessuno degli intervistati ha riferito di aver registrato una decrescita. Mentre il contante diventa sempre più obsoleto, i consumatori adottano con più fiducia i digital wallet, così da godere di un'esperienza di pagamento sicura, comoda e affidabile.

BigCommerce tornerà ad affrontare queste tematiche anche il giorno seguente, il 22 febbraio alle ore 10, in Sala Educational Internship, in uno speech dal titolo “L'intelligenza NON artificiale ed il B2B”. Al centro di questa sessione ci saranno le strategie e i consigli per costruire un ecommerce B2B di impatto per il settore food & beverage.

“Con l'incremento del trend relativo agli acquisti online, puntare alla personalizzazione diventa essenziale per i marchi del settore food & beverage che desiderano promuovere il coinvolgimento e la fedeltà dei clienti, ottenendo al contempo un vantaggio competitivo", ha dichiarato Mark Howes, vice president of Southern Europe di BigCommerce. "Dato che le tendenze del settore e i clienti sono in continua evoluzione, rimanere in sintonia con le loro preferenze e sfruttare tecnologie come l'intelligenza artificiale sarà fondamentale per i brand del settore alimentare che desiderano offrire ai propri clienti un'esperienza di acquisto davvero personalizzata e fluida."

Venite a trovare BigCommerce allo stand B13 ad Ecommerce Food Conference per sperimentare la potenza dell'e-commerce semplificato.

Il report completo è disponibile a QUESTO LINK.

Metodologia

Nel terzo trimestre del 2023, WBR Insights ha intervistato 100 tra le figure più importanti dell'industria food & beverage, i cui risultati sono stati poi raccolti in un report che include le analisi e i commenti di BigCommerce e PayPal. Responsabili marketing, Responsabili e-commerce, Direttori Marketing e altri dirigenti di tutta Europa hanno raccontato le sfide che si trovano ad affrontare ogni giorno e di come sia importante investire nella personalizzazione, in fornitori di pagamenti fidati e nel miglioramento della customer experience.

Su BigCommerce

BigCommerce (Nasdaq: BIGC) è una delle principali piattaforme ecommerce open SaaS e composable, che consente alle aziende di tutte le dimensioni di creare, innovare e far crescere le proprie attività online. BigCommerce offre ai suoi clienti sofisticate funzionalità, personalizzazioni e prestazioni di livello enterprise con semplicità e facilità d'uso. Decine di migliaia di aziende B2C e B2B in 150 paesi e in numerosi settori utilizzano BigCommerce per creare negozi online belli e coinvolgenti, tra cui Burrow, Coldwater Creek, Francesca’s, Harvey Nichols, King Arthur Baking Co., La Perla, MKM Building Supplies, United Aqua Group and Uplift Desk. Per ulteriori informazioni, visitate il sito www.bigcommerce.it o i nostri canali social su X, LinkedIn,  Instagram e Facebook. 

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